保固範圍：
僅限於台灣鹿客總代理「盛生智能家居有限公司」所經銷之商品，且由原廠授權技師安裝之產品，其餘非「盛生智能家居有限公司」代理經銷之商品、非原廠技師安裝之商品將不在保固範圍內。
◆電子鎖：自安裝日起保固兩年，第一年發生功能性故障可更換新機或更換零件，第二年發生功能性故障可更換同款機型之整新機或更換零件。 非保固範圍：
符合以下情形之一者，不在保固範圍內，將不提供免費維修服務。
◆超過保固期限者。
◆產品長期使用上之磨損、毀損、非專業人員安裝、折舊等非功能性部分。
◆產品非原廠授權、無序號或屬平行輸入之產品者。
◆產品本體內外之消耗品，包含但不限於電池、傳輸線等。
◆產品未按使用說明書安裝、拆卸、使用、維護、保管而導致的產品故障或損壞。
◆產品使用由其他製造商生產或非經由台灣鹿客相關門市、通路取得之零件或耗材。
◆產品曾發生不可抗力、第三方因素或人為因素造成的損壞將不在保固範圍內，包含未經授權的安裝、更換、維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、漏液、事故、改裝、進水、使用非原廠配件、撕毀、塗改標貼、破壞防偽、天災、天氣因素等之情形。
注意事項：- 確保由台灣鹿客授權的專業維修人員進行安裝及維修，如外廠非專業人員安裝導致外觀瑕疵或功能性故障，您的保固會失效，需自費維修及更換
- 門扇內部滲水、反潮、天氣因素或電池漏液導致任何功能及外觀受損或故障，將不在保固範圍之內，需自費更換或維修。
- 請勿使用由其他製造商生產、或未經鹿客原廠推薦的附件或部件，您的保固可能會失效。
- 保固產品僅限台灣原廠授權商品，平行輸入等非授權商品不在保固範圍內。
- 智能鎖若是使用鹼性電池供電，建議使用指定款"panasonic evolta"，不能混用不同品牌電池，勿使用充電電池...等。
- 若有不理解之處請洽詢客服人員確認。
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