維修前必看！加快處理速度 80% 的秘訣！
當需要維修時，該如何配合專員提供機器供序號？
當電子鎖需要維修或查詢保固時，您可以從此處查看相關序號資訊👇👇
- 保固卡：
於官方管道購買的鹿客電子鎖皆會附上保固卡。
卡片上會有相關的產品資料，包含您購買的型號、序號、安裝時間等。
而序號欄位填寫的即是機器專屬序號。
- 產品機身：
以鹿客來說，普遍型號的「序號貼」會位於大電池的區域。
而V5MAX則位於小電池區蓋子的背面。
為了讓技術專員能夠第一時間準確判斷您的鎖款型號、購買時間及保固狀態。
只要提供我們機器的「專屬序號」即可加快流程速度！
機器序號就像鎖的身份證，能讓專員調出您的相關紀錄。
只要提前準備好，就能省去您來回溝通的時間。
經過專員的判斷後，就能讓維修專員帶著最精準的零件，快速上門為您解決問題！
以上就是電子鎖報修前最重要的準備工作。✨✨
您可以將您的序號拍照備份，未來無論是諮詢或需要維修、保固查詢等，都能快速地提供專員所需資訊以便快速精準的查詢。
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