關於鹿客的常見Q&A

最近聽到很多關於鹿客的疑問👂
為了解決大家的疑惑，於是...🦌鹿小編來啦！✨
鹿小編特別蒐集了一些常見的問題要來解答🧐希望這篇文章內容能夠幫助到大家！

一起來看看吧👇👇

首先呢~🦌鹿小編先簡單介紹一下鹿客
Lockin鹿客的智能門鎖為領先全球家居門鎖智慧安全技術先鋒者。
產品功能以持久耐用且智慧為導向，同步獲得多家國際認證。
【台灣鹿客 Lockin】總代理由盛生智能家居有限公司負責。

Ｑ1.鹿客的電子鎖品質如何？
A：關於品質疑慮，鹿客是經過全球最為嚴格的Apple MFi認證之智慧門鎖工廠。
Apple MFi認證全稱為「Made for iPhone/iPad/iPod」，這是Apple對第三方配件製造商最嚴格的技術認證標準。全球只有不到3%的品牌製造商能獲得此項認證唷!📜

同時也獲得ISO9001、IQNET、TUV萊茵等多重國際認證，擁有6大實驗室共102套專業測試設備🧑‍🔧
鹿客對於產品本身是非常嚴謹的，對於產品品管標準為業界最高。🔧

鹿客擁有6大實驗室共102套專業測試設備來測試品質。產品環境適應性測試包括55℃高溫測試、-20℃低溫測試、96小時鹽霧腐蝕測試、防水防塵測試、模擬潮濕氣候冷凝測試....等。針對開關門也測試超過10萬次門鎖開關壽命測試。

Ｑ2.售後服務該找誰？ 
A：台灣售後服務由盛生智能居家總代理提供完整服務，只要是透過總代理授權的正規通路購買，即可享有原廠2年保固。您可以透過鹿客FB、鹿客LINE@官方帳號、鹿客官網等平台與管道聯繫小編們唷!
🔸官方LINE@ ID : @twlockin

Ｑ3.保固怎麼算？
A：自安裝日起原廠保固2年。
消費者安裝後需自行至官網保固頁面做登記。
詳細保固條款歡迎至官網查詢，裡面有完整的內容說明。
👉https://www.lockin.tw/tw/news-detail/30?kind=11

Ｑ4.鹿客是哪裡的品牌?
A：Lockin鹿客是國際化品牌，在全球關鍵市場都有營運據點，包含美國加州、新加坡、東南亞等地區。產地是在馬來西亞🧑‍🔧

Ｑ5.鹿客產品有資安疑慮嗎？
A：APP部分，原廠公司貨伺服器設置在新加坡，提供個人資安保障。
平行輸入貨APP伺服器在中國，可能有資安風險。
APP伺服器設置在不同地方🌎所以在購買上還是要選擇原廠最安心!

Ｑ6.公司貨與水貨差在哪？
A：保固時間原廠總代理保固2年，平行輸入貨多半保固1年；
以資安角度考量，原廠公司貨伺服器設置在新加坡；平行輸入貨APP在中國。
再加上!!! 只有原廠總代理有提供24小時服務及緊急狀況3小時到府維修服務🔧
售後服務保障兩者落差非常大⚠️

電子鎖除了產品功能之外，最重要的是售後服務的完整度！
最害怕是安裝完電子鎖後出了問題找不到專業的人來服務或維修~成為售後孤兒...
鹿客台灣總代理，提供您從售前到售後完整的產品體驗與服務內容💪

不知道這篇說明有沒有替大家解惑呢？
如果還有任何相關問題，都歡迎加鹿客的官方LINE@詢問唷！🙌
👇也歡迎直接至實體經銷店面體驗產品👇目前V5與X9皆上市囉！
https://www.lockin.tw/page/stronghold/index.aspx

除了優質的商品之外，鹿客提供最完善的售後服務與保障💖
🪄原廠2年保固
🪄專業團隊安裝與現場即時教學
🪄24H售後專線：0800-888-484

台灣鹿客官方LINE@
ID : @twlockin
連結 : https://lin.ee/r6cSjZB